Se você comprou seu ticket fora do estabelecimento comercial da Aerolíneas (incluindo lojas físicas e agências de viagens), poderá solicitar seu reembolso em até 07 dias, sem qualquer ônus, na forma do artigo 49 do CDC.
Para solicitar a devolução de seu ticket lhe pedimos que antes de completar a informação do seguinte formulário, tenha em conta que:
Importante: Somente será reembolsado o tkt informado no campo correspondente. Os tkts e/ou nomes informados no campo observação não serão considerados para reembolso.
A devolução poderá ser pedida somente dentro da validade do ticket. A mesma é de 12 meses desde a data da emissão do mesmo.
A devolução se processará unicamente se a tarifa emitida permitir, e sempre serão aplicadas as penalidades correspondentes segundo a regulamentação da mesma.
Se seu ticket foi adquirido pela web, tenha em conta que você deverá completar o formulário selecionando sempre o lugar de residência, que deverá ser o mesmo informado no momento da compra. Este formulário se aplica apenas para devolução de tickets comprados no site do Brasil.
É importante que você informe seus dados no formulário com exatidão. Caso surja alguma consulta pontual, entraremos em contato através do e-mail informado.
El formulario contiene los siguientes errores:
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El Código de Reserva es inválido o no coincide su Apellido con su Reserva.
PASAJERO # (Eliminar Pasajero)
Debe ingresar por lo menos 1 (un) Nombre de pasajero
Debe ingresar un código de reserva válido
El número de ticket no es válido. No incluyas espacios.