Reembolso dos Bilhetes

Se você comprou seu ticket fora do estabelecimento comercial da Aerolíneas (incluindo lojas físicas e agências de viagens), poderá solicitar seu reembolso em até 07 dias, sem qualquer ônus, na forma do artigo 49 do CDC.

Para solicitar a devolução de seu ticket lhe pedimos que antes de completar a informação do seguinte formulário, tenha em conta que:

  • A devolução poderá ser pedida somente dentro da validade do ticket. A mesma é de 12 meses desde a data da emissão do mesmo.
  • A devolução se processará unicamente se a tarifa emitida permitir, e sempre serão aplicadas as penalidades correspondentes segundo a regulamentação da mesma.
  • Se seu ticket foi adquirido pela web, tenha em conta que você deverá completar o formulário selecionando sempre o lugar de residência, que deverá ser o mesmo informado no momento da compra.
  • É importante que você informe seus dados no formulário com exatidão. Caso surja alguma consulta pontual, entraremos em contato através do e-mail informado.

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